En ACAD – Academia de Conocimientos Avanzados Dominicana, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.
Cursos
- Plazo para Solicitar Reembolso: Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso si no estás satisfecho con el curso adquirido.
- Condiciones: Para ser elegible para un reembolso, debes haber completado menos del 30% del curso. Si has completado más del 30%, no se podrá procesar el reembolso.
- Proceso de Solicitud: Para solicitar un reembolso, envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la solicitud.
Productos en la Tienda
- Devoluciones: Los productos físicos pueden ser devueltos en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción. Deben estar en su estado original y sin usar.
- Reembolsos: Una vez que recibamos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Excepciones
- Los cursos que han sido descargados o accedidos completamente no son elegibles para reembolso.
- Los productos en oferta o en promoción no son reembolsables.
Cambios
Si necesitas cambiar un producto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo proceder.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos.
